CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Exclusivamente para empresas y profesionales (B2B)

Versión: 9 de Septiembre de 2026

 

1. Ámbito de aplicación y exclusión de consumidores

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV») regulan exclusivamente las relaciones comerciales entre CYMA GRÁFICA CORUÑA 2002, S.L.U. (en adelante, «CYMA INFORMÁTICA») y sus clientes, que en todo caso deben ser empresas, sociedades, autónomos o profesionales que actúen en el ejercicio de su actividad económica o profesional (en adelante, el «Cliente»).

CYMA INFORMÁTICA no vende a consumidores finales en esta tienda online. A los efectos de las presentes CGV, se entiende por consumidor toda persona física que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, conforme a la definición del artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).

Al completar el proceso de registro y/o realizar un pedido en la tienda, el Cliente declara expresamente que:

• Actúa en el ejercicio de su actividad empresarial o profesional.
• Dispone de NIF/CIF de empresa o de autónomo dado de alta en actividad económica.
• No ostenta la condición de consumidor a los efectos del TRLGDCU.
• Tiene capacidad legal para contratar en nombre de la empresa u organización que representa.

CYMA INFORMÁTICA se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido o cuenta de cliente cuando existan indicios razonables de que el comprador es un consumidor final, sin perjuicio de la facturación de los gastos ya incurridos.

 

2. Datos del vendedor

Razón social: CYMA GRÁFICA CORUÑA 2002, S.L.U. que opera bajo el nombre comercial CYMA INFORMÁTICA

CIF: B15725690

Domicilio: Calle Roberto Tojeiro Díaz, 1 – ent. 15009 A Coruña, Galicia

Correo electrónico comercial: info@cymainformatica.com

Teléfono: 981915863

Inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña, Tomo 2309 del Archivo, Sección General, Folio 88, Hoja Nº C-24039, Inscripción 1ª

3. Registro y acceso a la tienda online

El acceso a la tienda online de CYMA INFORMÁTICA y la posibilidad de realizar pedidos requiere el registro previo como cliente profesional. Durante el proceso de registro será obligatorio facilitar:

• Razón social o nombre y apellidos (en caso de autónomo).
• NIF/CIF válido y en vigor, que podrá ser verificado contra el censo de la Agencia Tributaria.
• Dirección fiscal completa.
• Persona de contacto y datos de comunicación.

CYMA INFORMÁTICA podrá rechazar o suspender el acceso a cualquier solicitante o cliente registrado que no acredite su condición de empresa o profesional, sin necesidad de justificación adicional.

 

4. Pedidos y formalización del contrato

Los pedidos realizados a través de la tienda online, por correo electrónico o por cualquier otro medio habilitado por CYMA INFORMÁTICA tienen carácter de oferta de compra por parte del Cliente.

El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que CYMA INFORMÁTICA confirma expresamente el pedido mediante correo electrónico de confirmación, o en su defecto, con el envío de la mercancía. La mera recepción del pedido no implica su aceptación.

CYMA INFORMÁTICA se reserva el derecho de rechazar pedidos en los siguientes supuestos, entre otros:

• Falta de stock o imposibilidad sobrevenida de suministro.
• Indicios de que el comprador es un consumidor final.
• Incidencias previas de pago con el Cliente.
• Pedidos que presenten condiciones inusuales o sospechosas de fraude.

 

5. Precios y condiciones económicas

Todos los precios publicados en la tienda se expresan en euros (€) y, salvo indicación expresa en contrario, se entienden IVA INCLUIDO. El IVA aplicable se calculará en el proceso de compra conforme al tipo vigente en cada momento.

Los precios pueden variar sin previo aviso. El precio aplicable a cada pedido será el vigente en el momento de la confirmación del mismo por parte de CYMA.

CYMA podrá establecer precios diferenciados, tarifas especiales o descuentos por volumen para determinados clientes, sin que ello genere derechos adquiridos para terceros.

Los gastos de envío, seguros de transporte y otros cargos adicionales se indicarán de forma desglosada antes de la confirmación del pedido.

Error en el precio publicado:

CYMA pone el máximo cuidado en la exactitud de los precios publicados en la tienda. No obstante, en caso de que, por error técnico, humano o informático, se muestre un precio manifiestamente erróneo (por defecto de configuración, fallo de sincronización con el sistema de gestión interno, o causa similar), CYMA se reserva el derecho a:

• No aceptar el pedido y comunicarlo al cliente en el menor plazo posible, ofreciendo la posibilidad de adquirir el producto al precio correcto, o
• Cancelar el pedido ya confirmado, procediendo a la devolución íntegra de cualquier cantidad que hubiera sido abonada por el cliente.

En ningún caso CYMA quedará obligada a vender el producto al precio erróneamente publicado cuando este sea razonablemente identificable como fruto de un error, sin perjuicio de los derechos que asistan al consumidor conforme a la normativa vigente.

 

6. Condiciones de pago

Las formas de pago admitidas son las que se indiquen en cada momento en la plataforma de CYMA INFORMÁTICA, pudiendo incluir transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, domiciliación bancaria u otras habilitadas expresamente.

El pago se realizará en el plazo pactado. Salvo acuerdo escrito en contrario, el pago será exigible en el momento de la confirmación del pedido o contra entrega, según la modalidad acordada. En operaciones con pago aplazado, se estará a lo establecido en la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.

CYMA confirmará o rechazará el pedido en un plazo máximo de 3 días hábiles

 

7. Entrega y transporte

Los plazos de entrega indicados son orientativos y no tienen carácter contractual salvo pacto expreso en contrario. CYMA INFORMÁTICA no será responsable de los retrasos ocasionados por causas ajenas a su control, incluyendo incidencias del transportista, huelgas, desabastecimiento o casos de fuerza mayor.

El riesgo de pérdida o deterioro de los bienes se transmitirá al Cliente en el momento de la entrega al transportista, salvo que CYMA INFORMÁTICA sea también responsable del transporte hasta destino, en cuyo caso el riesgo se transmitirá en la entrega efectiva al Cliente.

El Cliente deberá verificar el estado exterior del embalaje en el momento de la entrega. Cualquier daño visible deberá hacerse constar en el albarán del transportista y comunicarse a CYMA INFORMÁTICA en el plazo máximo de 24 horas desde la recepción.

 

8. Reserva de dominio

CYMA INFORMÁTICA se reserva la propiedad de los bienes entregados hasta el completo pago del precio pactado, incluidos intereses y gastos en su caso. Hasta dicho momento, el Cliente no podrá enajenar, gravar ni disponer de los bienes sin autorización expresa de CYMA INFORMÁTICA.

 

9. Devoluciones, garantía y conformidad

9.1 Ausencia del derecho de desistimiento

Las ventas realizadas por CYMA INFORMÁTICA a empresas y profesionales no están sujetas al derecho de desistimiento establecido en los artículos 102 y siguientes del TRLGDCU, dado que dicha normativa es aplicable exclusivamente a consumidores finales. En consecuencia, el Cliente no podrá devolver los productos adquiridos por el mero hecho de no necesitarlos o no satisfacer sus expectativas.

Cualquier política de devolución voluntaria que CYMA INFORMÁTICA pudiera aplicar en casos concretos tendrá carácter excepcional y comercial, no contractual ni legal, y no generará precedente ni derecho para futuros pedidos.

9.2 Garantía por defectos de conformidad

Los productos suministrados por CYMA INFORMÁTICA están cubiertos por la garantía legal del fabricante y por las condiciones pactadas entre las partes. En el ámbito B2B, las partes acuerdan expresamente que:

• El plazo para notificar defectos ocultos será de treinta (30) días naturales desde el descubrimiento del defecto, con un límite máximo de doce (12) meses desde la entrega.
• Los defectos aparentes deberán comunicarse en el plazo de siete (7) días naturales desde la recepción de la mercancía.
• La garantía no cubre daños derivados de uso inadecuado, manipulación indebida, desgaste normal, o modificaciones realizadas por el Cliente o terceros.

En caso de defecto cubierto por garantía, CYMA INFORMÁTICA podrá optar, a su elección, por la reparación, sustitución o abono del producto, sin que el Cliente pueda exigir una modalidad concreta salvo que la elegida resulte imposible o desproporcionada.

9.3 Procedimiento de devolución autorizada

Toda devolución, incluso en caso de defecto, deberá ser previamente autorizada por CYMA INFORMÁTICA mediante la emisión de un número de RMA (Return Merchandise Authorization). No se aceptarán devoluciones sin RMA previo.

El Cliente deberá enviar los productos en su embalaje original o embalaje equivalente que garantice su protección durante el transporte, incluyendo todos los accesorios, manuales y elementos originales. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del Cliente, salvo en caso de error imputable a CYMA INFORMÁTICA.

 

10. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de CYMA INFORMÁTICA por cualquier reclamación derivada del contrato quedará limitada al importe efectivamente facturado y cobrado por los productos o servicios objeto de la reclamación.

En ningún caso CYMA INFORMÁTICA será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios, lucro cesante, pérdida de datos, daño reputacional o cualquier otro daño consecuencial, aunque hubiera sido advertida de su posibilidad.

CYMA INFORMÁTICA no será responsable de los incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, entendiendo por tales las establecidas en el artículo 1105 del Código Civil.

Lo anterior no será de aplicación en los supuestos de dolo o negligencia grave imputables a CYMA INFORMÁTICA, ni en aquellos casos en que la ley no permita la limitación o exclusión de responsabilidad.

 

11. Protección de datos

Los datos personales facilitados por el Cliente durante el proceso de registro y contratación serán tratados por CYMA GRÁFICA CORUÑA 2002, S.L.U. como responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar la relación comercial, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

La base jurídica del tratamiento es la ejecución del contrato. Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o necesidad para la ejecución del propio contrato (transportistas, entidades financieras). El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición dirigiéndose a info@cymainformatica.com

 

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes CGV se rigen por la legislación española, siendo de aplicación principal el Código de Comercio, el Código Civil y la Ley 3/2004 de lucha contra la morosidad.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de las presentes CGV, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de A Coruña, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

 

13. Modificación de las condiciones

CYMA INFORMÁTICA se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas al Cliente con una antelación mínima de quince (15) días antes de su entrada en vigor, salvo que la modificación sea más favorable para el Cliente o venga impuesta por cambios normativos de aplicación inmediata.

La continuación de la relación comercial tras la comunicación de los cambios implicará la aceptación tácita de las nuevas condiciones.

 

14. Divisibilidad e integración

Si cualquier cláusula de las presentes CGV fuera declarada nula o inaplicable por resolución judicial o administrativa firme, las restantes cláusulas mantendrán su plena vigencia y eficacia. Las partes negociarán de buena fe una cláusula sustitutiva que refleje lo más fielmente posible la intención original.

Las presentes CGV constituyen el acuerdo completo entre las partes en relación con su objeto, sustituyendo cualquier acuerdo o comunicación anterior, oral o escrita, sobre la misma materia, sin perjuicio de las condiciones particulares que puedan acordarse por escrito para operaciones concretas.

 

A Coruña, 9 de Septiembre de 2026

CYMA GRÁFICA CORUÑA 2002, S.L.U.